近来人们都在谈论邻里小店铺如何在大型超市竞争下，营造出如“前辈”的小店那样，发挥与消费者保持紧密人情味关系，以取得消费者好感，顺顺利利把生意做好。
上面所提到的有关话题，让我回想起上世纪50年代，我家人还住在甘榜时，几乎每天都要跟甘榜里的小店铺（当时叫杂货店）打交道的几件难忘暖人心的陈年旧事。那时，每逢家中缺少糖米油盐或木炭蚊香等必需品，采购量少时就亲自带回家，采购量较多，老板便叫伙计甚或自己骑脚踏车，把物品送到我家里。
有时候，家里情况手头较紧，小店老板会允许赊账；而在平日的交往中，老板和伙计常会趁有空闲和顾客话家常，相互敬烟喝茶。除了这样的温馨关系外，更叫人难忘的是，每逢农历新年前夕，小店老板跟伙计，便会分头骑脚踏车来来往往，到熟客家里去赠送一箱汽水，另加几个年柑贺年。
如今，因时代和环境的改变，以上那种与民生息息相关的甘榜小店跟消费者的浓浓人情味，早已荡然不在，取而代之的是，消费者到邻里小店选购物品后，便在柜台从收银机打出已付款收条，收银员在“叮”的冷冰一声中，把消费者送走。
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