谨答复《联合早报·交流站》于1月19日刊登的陈美霓读者投函《勿强制年长小贩使用数码支付》：
国家环境局于2023年11月推出让小贩以数码方式签署租约的措施。此项措施已纳入环境局现有的“小贩在线”（Hawkers’ Online）平台，小贩可在这个平台上查看他们与环境局的交易、支付和申请情况。
小贩会在租约到期至少两个月前收到纸质的许可通知书（Letter of Offer）。信中要求开设PayNow账户，主要是为了方便小贩日后领取政府的奖励金等入息。大多数小贩对PayNow都很熟悉，因为他们很早就开始使用。
环境局也继续接受以eNETS、信用卡和转账卡等方式支付上网续租的费用，以及在一站式资讯服务中心（One-Stop Information and Service Centre）的柜台接受以NETS方式付款。
若小贩无法以数码方式签署租约，环境局不会要求他们放弃摊位。
为了帮助小贩过渡到以数码方式签署租约，环境局早些时候向各个小贩协会介绍了情况，并寻求他们帮忙通知其他小贩有关信息。我们也让他们知道小贩可向何处求助，并为能够自助的小贩提供按部就班的用户指南。若小贩在续租方面需要协助，可向小贩中心的场所经理、小贩协会代表或一站式资讯服务中心的职员查询。
总体而言，环境局收到小贩的正面反馈，他们对这一措施表示欢迎，因为他们可以继续经营摊位，而不必亲自前往一站式资讯服务中心签署租约。
我们感谢陈女士对年长小贩应对数码化的能力，以及年轻一代是否有意愿从事湿巴刹生意，让这一行业保持下去的关注。
环境局会继续加强对小贩的支持，以及巩固新加坡的小贩文化传统。
（国家环境局小贩中心司司长刘国辉）
赞
