杨浚鑫:被骗了谁该负责

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作者认为即使华侨银行作出全额赔偿,仍有很多问题有待银行的内部检讨解答。(档案照)
作者认为即使华侨银行作出全额赔偿,仍有很多问题有待银行的内部检讨解答。(档案照)

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假设歹徒抢劫银行,掏空了客户金库,这笔损失应由未能妥善保管客户存款的银行承担,相信多数人都会同意。

但如果歹徒之所以得逞,是因为客户交出了金库钥匙呢?银行是不是就能全身而退,无须承担损失?过去一周,涉及华侨银行的钓鱼短信骗局,掀起坊间对这些问题的热议。

随着华侨银行1月19日宣布,所有受害客户将获全额赔偿,问题更从原本的“银行难道不用负点责任吗?”,转为“客户难道不用负点责任吗?”这体现了多数人想看到的,不是一方承受所有伤害,而是公平地分摊损失,来代表各方在防止骗案方面所应尽的责任。

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