共享汽车服务投诉逐年增多 消协提三解决建议

消协主席杨益财星期五（8月18日）在消协网站撰文透露，消协在2020年接获48起针对共享汽车服务供应商的投诉，2022年攀升至196起，今年上半年有106起。

最常见的投诉涉及所租用的共享汽车有缺陷和其他问题、车辆损毁和维修费争议，以及对处理纠纷的过程感到不满。

杨益财举例，一些共享汽车使用者租车后，发现车辆有各种问题，如车内不干净、爆胎或引擎故障。最严重的是制动器失灵导致雨天出车祸入院；有一名使用者驾驶有故障的车辆出车祸后，遭业者索偿7300元。