新加坡国立大学研究发现，网购平台上约一半商品声称环保，却没提供足够证明；另有一成多在产品说明中使用术语，让消费者难以理解或核实环保声明。
业者宣称为环保做出贡献，或为产品贴上绿色标签，但实际情况并非如此，这一欺骗或误导行为，被称为“漂绿”（greenwashing）。
新加坡竞争与消费者委员会星期四（11月16日）发文告说，竞消委正在制定一套指导原则，帮助业者更清楚地了解，在保护消费者公平交易法令下，哪些环保声明可能构成“不公平的做法”（unfair practices）。当局会在适当时候征询公众意见。
竞消委提醒消费者，若接触虚假或具误导性的环保声明，可向新加坡消费者协会寻求协助；若发现产品广告存有误导性的环保宣传，则可向新加坡广告标准管理局举报。
竞消委在去年委托国大商学院治理与永续发展研究所（Centre for Governance and Sustainability），就本地电子商务平台展开调查，了解这些平台是否有“漂绿”行为。
调查100大网站千多样商品 过半使用误导字眼
这项研究针对本地居民去年10月最常浏览的100个电商网站，当中包括售卖电子产品、家具、时装，以及美容产品等平台。
研究发现，调查的1000多样商品中，51％在说明中使用“环保”“可持续”“对地球有益”等字眼，但业者没有进一步解释或佐证。例如，有的产品仅由10%的回收材料制成，却打着“环保”的口号营销，这可能误导消费者，以为产品百分百由回收材料制造。
此外，14％的产品在说明中使用术语，增加消费者理解或核实环保声明的难度。
例如，一些产品由塑料制成，业者在产品描述中使用缩写，如“ABS”（acrylonitrile butadiene styrene，即丙烯腈—丁二烯—苯乙烯共聚物），或“EVA”（ethylene-vinyl-acetate，即乙烯—醋酸乙烯共聚物），并声称这些是环保塑料。不过，这两种塑料其实是石油基塑料，是否环保存在争议。
研究也指出，尽管12％的环保声明得到第三方独立认证，仍有3％未经核实。此外，2％的产品会配搭环保相关图样，但这些图样与产品无关，反而误导消费者，以为产品比实际情况更环保。这包括在电器等家庭用品的广告中使用树木等图样，即使这些家用品并非树木制成。
研究建议，企业应确保环保声明透明、正确，并提供数据佐证，消费者也应掌握识别环保认证的能力。此外，监管机构应帮助企业和消费者了解何为“漂绿”，并为环保商品制定标准。
消协会长：制定指导原则是及时举措
针对研究结果，消协会长杨益财星期四在脸书发文说，消费者往往没有能力确认业者的环保声明是否属实，或理解环保术语，因此处于劣势。
他说，消协对竞消委计划制定指导原则表示欢迎，因为这将向企业发出“漂绿行为零容忍”的强烈信号。“考虑到消费者对绿色产品和服务的兴趣日益浓厚，同时本地和全球都努力实现可持续发展，竞消委决定制定指导原则是及时的举措。”
反“漂绿”贴士
竞消委和消协建议消费者在购买商品时，先检查业者有否提供数据支持环保声明，而数据是否与声明相抵触。
如果消费者接触不熟悉的术语，应通过不同管道查询它们的含义，包括与类似商品和服务对比。
此外，消费者应加强对环保标签和认证的认识，从新闻报道和环保组织的报告等可靠信息来源，查询业者的环保记录。
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