本地银行星期三（1月17日）开放上网预约换钞服务，星展银行、华侨银行和大华银行的预约时段在上午11时之前便已订满。
星展银行、华侨银行、大华银行、马来亚银行、联昌银行和渣打银行今年再次以预约制提供新钞领取服务，公众可从星期三起到银行网站预约前往换取钞票的日期和时段。最早的领取日期为1月24日。其中，本地三家银行，即星展银行、华侨银行和大华银行要求客户不论换取新钞或适用钞（Fit-for-Gifting notes），都必须提前上网预约。
星展银行的预约网站星期三凌晨零时开放，星展银行受询时说，网站开放后的两小时，大部分时段就已被预订。截至上午10时，所有时段均已订满，银行将在下星期一（22日）开放下一轮的网络预约。
华侨银行分行营运与风险主管胡慧芝受询时说，预约网站自星期三上午8时开通，约两个小时后，所有时段都已被预订一空，下一轮预约将在1月23日开放。
大华银行集团渠道及数码策略部董事总经理陈玮亮受询时也说，星期三开放的预约时段已被抢订一空，下一轮网络预约将在1月24日开放。
至于渣打银行的预约网站，星期三上午10时开放前后，手机银行和网上银行服务都因大量客户预约新钞服务，出现间歇性登录问题。
针对这起事件，新加坡金融管理局说：“银行应为佳节期间等预计交易量较高的时期，提前做好准备。金管局将跟进渣打银行对此事的处理。”
用新钞包红包迎新春
公众甄文迪（28岁，教师）抢在零时零分登录星展银行网站，为父母预约换新钞。他受访时说：“母亲不熟悉网站的操作，让我帮她预约，她认为新年用新钞包红包更有意义，寓意新年新气象。”
柳文达（47岁，能源保险检验员）则让弟弟帮忙在网上预约换钞。相比电子或二维码红包，柳文达倾向于派发现金红包。“对方收到红包后，出于礼貌不会立即打开查看，事后往往忘记了哪一封红包是谁给的，而电子或二维码红包则会让收礼的人清楚地知道红包的金额。”
另一名公众林慧芳（42岁，贸易经理）第一次尝试上网预约换钞。她在约零时10分登入星展银行网站预约，却发现住家附近的银行分行领取时段都已被订满。
林慧芳说，既然换不到新钞，她也不介意使用旧钞，只要钞票不要太皱或有污渍即可。“重要的是把祝福传达给亲朋好友。”
副总理兼财政部长黄循财在脸书贴文，鼓励公众在准备红包时，不妨尝试使用“适用钞”或改用电子红包，在保留传统的同时，又比较环保。
60岁及以上的年长者及残障人士无须上网预约，可从1月24日起直接到银行排队换新钞。错过网上换钞预约服务的公众，也可在1月24日起到全岛多个自动提款机提取新钞票和适用钞。
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