她年纪轻轻，却对生死深有感触，还因此先后投身于帮助往生者和拯救生命的工作。
现年29岁的柯倩颖在大学时期主修的是英文文学，但她不走寻常路，毕业后就加入殡葬业。
她受访时说：“我起初也不知道自己想要从事什么行业，但我知道一定要找一份富有意义的工作。加入殡葬业，是因为我想每一种信仰、每一个人的一生都是独特的，能够协助打理人们的身后事相当有意义。”
在殡葬业服务两年，柯倩颖感触更多。“看到人们离世，还有家属失去亲人的痛苦，让我想在人们走向死亡之前，及时伸出援手，而民防部队正是以救人为使命，因此我决定转换跑道。”
她大约在三年半前加入民防部队，当上消防队长，带领团队应对各种火患和紧急救援事故。“我从灭火行动中收获了宝贵的经验，这对于我日后加入调查工作非常有用。”
调查工作揭开真相 也提高公众防火意识
柯倩颖去年加入民防部队的火患调查组。她认为，调查结果不仅是给受影响的人或家属一个答案，也可以借此警惕公众，提高防火意识。
她说，调查工作要求调查员确保所获得的信息充足，并且要考虑和假设所有的可能性。“我觉得最重要的一点是要有极大的好奇心，不断自我挑战。比如，有时虽然看起来很明显的火患是从A点开始的，但我们不能立即做出结论，还必须提出其他可能性，从而调查是否有任何证据可以排除其余可能。”
她举例说，如果在某个火患现场发现烟蒂，又有邻居透露失火单位住户有吸烟的习惯，但调查员不能就此断定火患是烟蒂引起的，而必须侦查现场情况，从多面确定起火原因。
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