游台南大陆客人数突然剧减

(2012-01-11)

　　杨淑燕在台南安平区经营的小吃店，以往每天都有大约300名来自中国大陆的游客坐着游览车上门，但从一个月前开始，来光顾的陆客人数突然剧减至50至100人，以致小店收入下跌了三成。

　　其实，近日到台南著名景点走走的人，都会发现：近年来已经成为台湾旅游业主要客源之一的陆客，踪影几乎难得一见。

　　德士司机、旅游业者都异口同声地说，因为本周六（14日）举行的总统与立委选举，来台南旅游的陆客少了一半。

　　杨淑燕无可奈何地说：“没有办法，只好等选举过去……”

　　台南市政府观光旅游局局长陈俊安昨天向本报证实了有关现象，并说这不仅是台南独有，台湾其他县市也一样受到影响。

　　有业者指出，陆客减少是和选举前台商纷纷返台、机位与酒店房间紧张涨价有关。但坊间也有比较“政治化”的解读。

　　实际上，早在去年9月，就有台湾媒体报道，为了避免大陆人士游台期间“出状况”，影响台湾选情，如导致台湾总统马英九被对手指控靠对岸“放水”助选，大陆开始严格管控包括高官访问团、“自由行”在内的大陆游客赴台。

　　自2008年7月大陆对台湾打开闸门以来，大陆游客已经逐渐成长为台湾旅游业的第一大支柱，至今带来逾910亿新台币的外汇收益与商机。

　　台湾观光局前天公布，去年全年来台旅客总数冲上608万7500人次的新高，其中陆客占178万4200人次。台南方面，该市观光旅游局透露，去年到访的旅客一共有96万1600人次，其中29万1700为陆客。

　　不过，在这可观的成长背后，也浮现了不少问题。虽然在大陆缴交的昂贵台湾游团费其实足以到澳大利亚旅游，陆客的在台行程，却被编成一段顺口溜：“起得比鸡早，跑得比马快，吃得比猪差！”与此同时，台湾旅行社业者也投诉，由于大陆方面的组团社在中间环节重手克扣，陆客业务几近无利可图。

　　在台南，有的旅行社业者干脆不接陆客团。旅行社老板李宗南说：“不是我们台南人高傲啦，但一天80美元甚至更低的团费，扣除了住、吃、交通工具的费用，就几乎是零团费了，这样的生意怎么做？”因此，他近年专心发展香港、东南亚的业务，不再沾陆客业务。

　　陈俊安说，人们旅行是为了心灵的放松，但大陆旅行团出发来台前团费就给拿走了一半，以致旅游品质倒退，旅客、台湾业者都不高兴，这已成为陆客业务不合理的“结构性”问题：“我们非常欢迎陆客，但我想现在双边都应该思考（如何解决）。”

　　也因为如此，陈俊安说，虽然陆客业务在成长，台湾业者仍在细心地经营其他客源，台南也会不断研究、开发新的旅游产品，如针对日本游客推出的怀旧之旅，让他们追寻裕仁皇太子1923年在台南留下的脚步，又如针对香港、新加坡等都会少年推出的“成年礼”之旅等，并将继续全面检讨如何从各方面改善旅游环境，把台南打造成“友善的国际旅游城市”。

*fokyw@sph.com.sg

《联合早报》