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中国企业为何屡屡自砸品牌
中国企业为何屡屡自砸品牌
[4941] (2008-09-17)
最近,因河北石家庄“三鹿”奶粉“污染”事件已在全中国范围引起轩然大波,人们在密切关注事件进展、为食品安全而感到恐慌的同时,更加为那些无辜、可怜的“结石宝宝”们感到揪心。笔者由此不禁联想到吞食数十名婴儿生命的安徽阜阳劣质奶粉(2004年4月16日东方早报),联想到黑龙江省牡丹江市特大劣质酱油案(2007年5月25日新华网),联想到北京300万个黑心粽子案(2008年6月11日京华时报),联想到河北霸州假狂犬疫苗案(2007年7月26日燕赵都市报),联想到齐齐哈尔第二制药公司的“齐二假药案”(2006年5月14日新华网)……由此又联想到企业的品牌问题。
中国是个制造大国,特别是生活日用品,在全球贸易中占有很大份额,一些国家几乎到了没有“中国制造”的日用品就无法生活的地步。但尽管如此,中国企业的真正品牌却少之又少,而且,一些原本享有盛誉的品牌,却一夜之间成了众矢之的,这到底是为什么?
人尽皆知,任何品牌都不是企业做出来的,而是广大消费者对企业过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果等等所形成的评价和认知,是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。因此,要想创立一个真正过得硬的品牌绝非易事,稍有马虎,就会前功尽弃。
企业之所以缺少品牌,甚至自砸品牌,其原因是十分复杂的,以愚之见,至少与以下三方面的因素有着密切的关联:
一是诚信观念缺失。诚信是企业的立足之本。当今中国社会由于道德滑坡而导致了诚信观的严重缺失,尤其是企业,缺乏诚信的现象更为严重,一些企业主确信“为富不仁”的歪理,在经营活动和市场竞争中极尽尔虞我诈之能事,甚至丧尽天良。譬如近年来发生的奶粉掺入三聚氰胺、漂白食品使用甲醛、熏制食品使用硫磺、勾兑酒使用工业酒精,还有出售地沟油、病死猪肉等等,致使“假冒伪劣”充斥市场,造成人人自危。
二是品牌意识淡薄。中国企业每生产一种商品或推出一项服务,企业主首先想到的不是打造自己的品牌而是挣钱,是不择手段地追求利益最大化。因而,他们往往是从虚假广告开始,待争取到一点市场份额后,立即在降低原料质量、简化工艺流程、美化产品装潢上大做文章,最后以自砸招牌告终。最为可悲的是,一些企业花了巨大的努力创立的金字品牌,也因为没有及时注册维护而遭人抢注。近年来中国就有数百个品牌在澳大利亚、日本、菲律宾等国际市场抢注。可见,中国企业主们的品牌意识多么淡薄!
三是官场非法干预。笔者并非有意将什么事情都与官场联系起来,而是现实中确有很多事情与官场有着密切的联系。譬如地方保护和官商经济,虽然在官场的干预下能让企业在短期内创造巨大利益,但却无法为企业树立品牌,这就是因为企业主有了官场关系后,就不会去为质量、服务、形象、文化、管理付出艰辛的努力,故其推出的产品不仅不能让广大消费者认同,反而会给消费者心理造成巨大的反感。
品牌是企业的无形资产。在市场经济中,企业主与消费者的关系是舟与水的关系,水可载舟,也可覆舟。国家要想发展市场经济,必须在科学发展观的指导下,大力倡导、培养诚信观念和品牌意识,积极构建社会的诚信体系。同时,还必须大力整治官场,强化对官员的监督和制约,杜绝官商经济;企业要想在市场经济中谋得一席之地,必须牢固树立诚信观念和品牌意识,真正从内心敬奉自己的“上帝。唯有如此,中国企业才能打造更多更精的品牌。
夏成瑜
《联合早报网》
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