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(2/6/00)
“亲家庭”工作制
● 刘慧芬 张颂景
吴作栋总理上星期六在“2000年家庭论坛”开幕礼上，鼓励私人
企业采取“亲家庭”的工作制度，让职员能更妥善地兼顾家庭与事业
，享受家庭生活。
总理还提到三家公司，略述它们如何为职员提供“亲家庭”的工
作环境，其中两家被提及的是樟宜综合医院和国际商业机器。
本报对这两家公司机构作了访问，了解它们的制度如何“亲家庭
”，此外，还访问了职业家长，了解他们心目中最理想的“亲家庭”
制度是什么。
国际商业机器公司青年节活动
职员可“带孩子上班或开会”
今年7月3日青年节，国际商业机器新加坡私人有限公司（IBM
Singapore）将首次推出“带孩子上班去”活动，让职员的孩子趁着
学校假期随父母去上班。
在上班后的首个小时，职员的孩子必须随时紧跟着工作的父母，
甚至有机会与父母一起出席会议，以了解“大人们”开会的情形。之
后，公司将会为孩子安排一整天的教育节目。
国际商业机器人事部经理陈悦欢在接受本报访问时，透露这项即
将在今年青年节推出的“亲家庭”工作制度。
她说：“公司了解到一些职员有多重任务，他们不但是职员，而
且也是一名母亲、父亲、女儿、儿子。通过‘带孩子上班去’活动，
我们要让职员知道，他们的母职、父职获得公司的重视。”
青年节那天，职员的孩子只能留在家长身旁一个小时，之后，负
责的职员便把他们分成小组，然后安排各项教育活动，如参观部分部
门、了解公司如何运作等。
在看了爸爸、妈妈的工作情况后，他们将进行各项趣味游戏，如
画画比赛、创作比赛等，与其他孩子共同度过有意义的一天。这项活
动只让5岁以上的儿童参加。
谈到为什么只在青年节安排这项活动时，陈悦欢解释说，这项活
动将能让中、小学教育程度的学生受惠，如果是儿童节，就只有小学
生参加，参加的对象比较局限。
她说：“这种‘亲家庭’的制度，能让职员的子女了解父母上班
的情形，同时也加深他们对科技的了解、让他们结识其他朋友，扩大
生活圈子。”
除了推出“带孩子上班去”活动外，公司也推出灵活的工作时间
，让职员自由选择在上午7时30分至9时30分之间开工，不过，他们每
天必须完成8个半小时工作时间。
另外，每名职员每年有5天有薪的照顾家庭年假（Family Care
Leave），允许职员申请以照顾家庭成员，包括亲戚、兄弟姐妹、父
母及子女。
值得一提的是，该公司也于1996年中推出“流动计划”（
Mobility Programme），让销售与行销的职员利用膝上电脑，在任何
地方、任何时间办工。
陈悦欢说，公司不会因为见不到他们而给予不好的评估。他们的
工作表现，是以工作生产力，而不是工作时间的长短或回到公司的天
数来衡量。
她说：“公司尽量提供最好的工作制度，以迎合不同职员的要求
。”
樟宜综合医院实行12小时工作制
灵活工作 家庭欢乐
樟宜综合医院第29号普通病房在上个月施行12小时的工作制度后
，不仅使高级护士帕尔瓦蒂的丈夫与孩子感到兴奋，她的女佣也感到
高兴！
因为在新工作制下，帕尔瓦蒂在家的时间更为充裕，可以陪伴孩
子，让女佣专心料理家务。帕尔瓦蒂还能亲自下厨，让孩子们尝一尝
妈妈烹调的佳肴。
这名拥有25年经验的护士认为新工作制有利无弊。她说：“这个
安排更加恰当。我有更多时间，可以完成很多事务。”
这个去年3月推出的“12小时灵活时间”工作制度，目前已在医
院的不同部门或病房逐步施行。它允许职员在一个星期内工作3或4天
，让他们有更多时间照顾孩子或做家务。
樟宜综合医院总裁乌戴然在接受本报访问时说，这项灵活的工作
时间制是职员提出的。经过3个月的试验，管理层证实它的效益，于
是决定正式推行。
护士受惠最大
在这个制度下受惠的职员，以护士居多。以往，护士的工作属轮
班制，分早、中、晚班，一星期须工作6天，每天工作7个小时。在这
样的安排下，护士不时会感到劳累，转交工作时也较混乱。
帕尔瓦蒂以自身为例说，在旧制度下，加班是常有的事，休息日
又不固定，士气难免不振。“一个星期工作6天，总会想，我那仅有
的休息日，几时才来？
如果是值中班，帕尔瓦蒂在晚上10时许才回到家，孩子已入睡，
她无法与孩子一起复习功课。
值晚班时，她吃完晚餐后就得匆匆出门上班去，而孩子与丈夫是
在傍晚时分放学或放工，她与家人因此没什么时间接触。
在新工作制下，问题就得到解决。帕尔瓦蒂说，她晚上8时左右
回家时，还可以和家人吃饭聊天。第二天未必要上班，她因此有足够
的时间休息。
她否定一般人的想法，即连续工作12小时，一定会很困。帕尔瓦
蒂说，护士须和病人与家属接触，工作环境充满生气，而12小时足够
她把任务分散完成，不必在几个小时内赶完。
实行“12小时灵活时间”工作制后，医院向受影响的110名护士
进行了调查，结果所有受访职员对这项制度表示满意，觉得在工作与
家庭之间取得了平衡。
乌戴然也指出，新工作制并没有影响医院的整体表现，而“职员
在工作时，显得更开心、更卖力。”
自己选择上班时间
除了灵活时间工作制，樟宜综合医院也推出了部分时间工作制，
让护士和行政职员根据自己的需求，选择上班的日子。
也就是说，只要他们能够达到每星期所规定的工作时间，就可以
选择每星期工作2或3天。不过，他们必须预先与各自的部门提出所选
择的工作日。
医院内也设有托儿所。乌戴然说，孩子与父母一起上下班，在回
家途中也能争取相处的时间。
血液化验室助理经理陈少鹏就是一个例子，在上班时也带两名儿
子去医院。
到了医院，他和儿子就各分东西——爸爸去底层的化验室，5岁
半的老大昱翔和4岁的老二昱渊，则去设在医院4楼的托儿所。
想到儿子就在自己的工作场所内上课游戏，陈少鹏安心不少。小
孩感冒、咳嗽、哮喘，是常有的事。陈少鹏说：“如果孩子病了或发
生什么事，（托儿所老师）只须给我一通电话，我可以直接带他去看
这里（樟宜综合医院）的医生。午餐时间，我还可以去看看孩子。”
托儿所在各方面的妥善照顾，也令这名43岁的父亲放心。比如在
饮食方面，父子三人“吃的是自己医院准备的食物”。
除了托儿所的设备，陈少鹏也认为他的工作时间具有伸缩性，给
予他方便。
陈少鹏说：“结了婚有了孩子，不单是自己的家庭（要照顾），
还有自己的父母亲、太太的父母亲，一共3个家庭要照顾。
“在安排时间方面，一个星期只有7天，每个星期只有一个星期
日，怎么安排3个地方？”
因此，一份不是每天朝九晚五的工作，给陈少鹏很大的自由空间
。碰到不必上班的周日，他能与一岁半的女儿昱雯为伴，带她去超级
市场、和她一同吃饭、替她洗澡、带她去公园，或去看公公、婆婆，
一起享受天伦之乐。
医院的各种“亲家庭”工作制度已见效果，从1997年的27%减少
到1998年的13%。而这还是实行12小时灵活工作制之前的成绩。
乌戴然说：“我们将继续为职员提供灵活的工作制度，在留住员
工的同时，也让他们工作开心。”
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