● 郭书真
　　你是否担心银行的自动提款机会被千年虫侵蚀而无法在新年期间
正常运作，所以正在盘算着是否要在步入千禧年之前，提出额外的款
项，以应付不时之须？

　　有没有人告诉过你，为了预防千年虫可能销毁你的户头资料，你
得在千禧年来临之前，不时到银行去更新存折上的余额，而进入千禧
年之后的第一件事，就是到自动提款机去查看户头内的存款有没有被
虫吃掉？

　　（在上一篇，我们已经知道银行存有客户每日交易的记录，因此
客户根本不必担心存款会无故失踪。）

　　如果每个人都赶在同一段时期赶着去提款、到自动提款机查看户
头余额，交易量突然增加可能导致电脑系统无法负苛而出现交易缓慢
的现象，这时，排在人龙中等得不耐烦的某人，脑海闪过“千年虫”
三个字，结果人人都陷入千年虫恐慌，而事实上，这一切与虫害无关
。

　　新加坡银行业早就为迎战千禧年做好准备，备用的现金比平时多
了好几倍，填补自动提款机的次数将更频密，以应付可能出现的大量
提款需求。银行也会加派人手负责自动提款机事务，把机器出状况的
时间降到最低。

　　本地银行业者也已表明，其他付款渠道如电子转帐、财路、电汇
等等，也会在千禧年交替期间如常运作，电子转帐体系已经增设更多
线路应付可能增加的电子转帐交易。

　　为避免年底出现过于拥挤的现象，银行也与付款机构作了安排，
吁请他们把发薪日提前到12月中……有机会提前发薪哩！

　　发展银行拥有最大的自动提款机网络，超过900台提款机分布在
全岛各地，每天的提款次数超过50万次。

　　负责个人银行业务的董事经理傅嫒施表示，传统上，12月的提款
次数会比平时高20%到30%，但是今年12月，除了圣诞及新年佳节的现
款需求，还有很多千禧年庆祝活动。

　　而且，和往年不同的是，今年的新加坡过圣诞过年的国人应该会
比往年来得多（因为大家都避开在这段期间搭飞机嘛），傅嫒施预料
，今年12月到明年1月的第一个星期，每天通过自动提款机提款的次
数可能增加50%。



银行控制中心 
工作人员24小时监督

　　因此，从下个月开始，发展银行就会加倍留意这900多台自动提
款机的现金流动情况，加派人手填补自动提款机内的现金，避免自动
提款机因现款不足而无法操作，引起公众对千年虫的恐慌。

　　在发展银行控制中心，工作人员会在千禧年交替期间，24小时日
夜监督自动提款机网络的操作，一旦出现现金水平低的警报，工作人
员将在两个小时内前往现场填补自动提款机。

　　尽管已经做好一切防范和准备，正如和平时一样，还是会有一些
自动提款机因技术故障而无法操作，所以公众不要看到影子就喊有鬼
，自动提款机失灵并不一定就是受千年虫干扰，发展银行的这900多
台机器当中，每天就有大约30到40台因故障或维修而不能提供服务。

　　另一方面，发展银行也会提前增设自动打印存折最新余额的机器
——POSBprint，在年底之前从120台增加到200台；这项扩展计划原
订明年第一季推行，为了应付千禧年的需求而提前实施。

　　与此同时，银行的自动电话银行线路，也会从下个月中开始增加
200条，网际网络银行的能量也将增加，确保客户拨电或上网询问户
头情况时通畅无阻。



12月31日 
马国700台马行提款机将暂关闭

　　虽然这段期间搭飞机出国的人可能会减少，但是到邻国度假探亲
的人数，相信不会减少，因此也得关心一下马来西亚的情况。

　　马来亚银行发行的提款卡，是唯一可在新马两地使用的提款卡。
马来西亚银行公会不久前才宣布，当地所有银行都合乎2000年的标准
，而马来亚银行本身，也花了6000万零吉灭虫。

　　马来亚银行表示，不论是在马来西亚或是在新加坡，马行的自动
提款机都符合2000年的标准，但是，在12月31日当天，设在马来西亚
的700台马行自动提款机将暂时关闭，一直到明年1月1日清晨6点，服
务才恢复正常。

　　马行强调 ，这是为了让银行可以在2000年来临之前能完成年底
报告，与千年虫无关。

　　和新加坡一样，马来西亚的马来亚银行也在千禧年交替期间准备
了充足的现金，应付可能增加的提款需求，银行也会频密填补自动提
款机的现款。 
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