银行公会再保证
客户存款绝对安全

(30/12/99)

 
  新加坡银行公会提醒公众,今天是本年度的最后一个银行交易日
,为确保银行能顺利步入2000年,所有银行都不会在明天营业。银行
公会也再次保证,存户存放在银行的存款绝对安全,他们不必赶在今
天前往银行提出存款或打印户头结存。

  新加坡银行公会主席黄源荣昨天在记者会上表示,公众不必提取
额外的现款迎接千禧年,因为银行会确保在千禧年交替期间,所有自
动提款机都有足够的现款供存户提取,银行会密切留意自动提款机内
的现钞供应并不时填补。

  此外,金融管理局也确保本地货币市场有足够的资金供应;最近
的短期银行同业拆息率偏软,就说明本地市场的资金充足。

  黄源荣也呼吁存户不要在交替期间过度使用电子媒介如自动提款
机、电话等查询户头资料,因为这样只会令系统无法负苛。

  他说:“早上一通电话查询结存,中午又一通电话查询结存,这
是没有必要的,过度使用只会造成问题。使用次数可以比平时多,因
为银行已经做了准备,但不应该过度。”

  为了应付可能增加的电子交易,本地银行业者将在交替期间增设
电话线路、增加电话服务员的人数、扩大网际网络银行的能量。此外
,本地银行业者也已表明,其他付款渠道如电子转帐、财路、电汇等
等,也会在千禧年交替期间如常运作,电子转帐体系已经增设更多线
路应付可能增加的电子转帐交易。

  黄源荣表示,技术故障是很正常的事,公众不要轻信谣言,以为
机器失灵一定与千年虫发作有关。

  银行公会也呼吁公众提防与千年虫有关的诈骗行动,如果有声称
是银行职员的人向存户索取户头号码或任何密码,千万不要给对方。

  另一方面,银行公会也从圣诞前夕开始,向在本地有零售业务的
银行展开一项调查,了解在本世纪的最后一个星期,银行的交易量是
否有所增加。到昨天为止的调查结果显示,过去一个星期的交易量处
于正常水平,并没有突然增加。

  国际调查机构Wirthlin Worldwide本月初展开的一份调查显示,
新加坡人相信本地银行已经做了充分的准备,应对千年虫问题。

  调查也显示,和两个月前同样的一份调查相比,新加坡人对银行
业处理千年虫的信心也显著上升了。

  有关的调查是Wirthlin Worldwide在发展银行、华联银行、大华
银行、华侨银行、吉宝达利银行的合作下,在本月中对300多位顾客
进行的。

  其中,对千年虫问题“完全不担心”的人数比例,从10月份第一
轮的8%上升到12月的27%;对这个问题表示关注的人数比例则下降,
表示“多少有些担心”的比例从41%下降到28%;而“非常担心”的比
例则从10%下降到9%,“相当担心”的比例从4%下降到1%。

  此外,认为有必要“监控掌握户头情况”的人数比例,从42%下
降到31%,认为没什么必要的比例,则从52%上扬到68%。

  认为需要银行存单的客户从66%下降到45%,认为完全没有必要的
比例,则从29%上扬到53%。

  担心银行户头会不见或者被删除的比例,从57%下降到26%;同时
更多的客户相信,新加坡银行在应对千年虫问题上,“相当有准备”
或者“是非常有准备”,更多的人表示,不准备从自动提款机和银行
提取更多款项。 
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