忱草子
过去一周，zaobao.sg网站和面簿页面上吸睛量较高的一则新闻，就是牛车水新年狗儿灯饰所引发的“狗不像狗”话题。
自亮相以来，这批狗儿灯饰似乎遭千夫所指，被讥造型看起来更像狼或狐狸，目露凶光，也不讨喜。
新闻室内，讨论也同样沸沸扬扬，不禁让人对这批狗儿灯饰的“身世”感到更好奇，想打破沙锅问到底：它们究竟是谁设计的?
这一问，倒是起到扭转舆论风向的作用。当人们阅读跟进报道，了解灯饰是由一群新加坡科技与设计大学的师生负责设计，一部分公众的态度似乎软化了。
有网友直言，狗儿灯饰只是装饰，主要还是为了营造过年气氛，幕后工作人员辛苦忙乎，怎么连一声基本的感谢都没有。
不过，最令人鼓舞的还是学生自己的应对方式。早在一个月前，他们发现货不对办后，便想尽办法修改狗儿造型和样貌，包括调亮狗儿的颜色，使它们看起来更友善。
虽说洒尽汗水、拼尽全力后，成品依旧不尽人意，学生坦然接受各界的批评，没有推卸责任也没气馁，只表示把这次的经验当成是学习，下来会继续努力。
突然之间，原先的批评声浪已没想象中那么可怕。因为没背负太多包袱和得失心，狗儿灯饰没制成众人所期望的既有样子，未尝不是一种颠覆。
而学生不怕试错的勇气，不轻易放弃的执行力，以及从容的心态，也让狗儿灯饰的完成更胜于完美。
这则趣味新闻，在某种层面也让我反思自己所处的行业。贺年灯饰和新闻业务本是风马牛不相及，但新闻室的运作其实也在于平衡完成和完美。
身边的前线记者同事，除了每天肩负印刷版新闻，几乎都被要求具备在数十分钟内，随时随地通过手机发送即时新闻的能力。
在分秒必争的压力下，记者不刻意追求完美，以免拖慢新闻进度，但所用速度绝不敷衍了事，而是在能力范围内，以最迅速的行动把准确无误的新闻递送出来。
当然，新闻也要有合适载体，才得以传播给读者和受众群。在数码的世界里，这就包括把内容带到用户眼前的网站、应用和各种社交媒体等。
于是，新闻也是科技业务，处在一种你追我赶的循环中。除了自我设定的功能提升，一旦用户提出反馈和问题，便是工程师猛敲键盘打代码的时候。
有时工程师一周内折腾出几款解决方案、补丁修复或更新应用，但新需求会源源不断地涌进，令产品在不断完成的过程中，日臻完美。
牛车水街头的新年灯饰昨晚已正式亮起。到了明年的这个时候，人们也许早已淡忘这场“狗不像狗”的热议。
但可预想，或大或小的“不完美”仍会经常发生。碰上了固然不算喜事，少不了要反省与总结，但宽容的社会氛围，总会让人有这一秒有了想法，下一秒就可以去做的力量。
宽容不代表对完美没有追求，而是鼓励、理解与包容付出努力之后的不完美，也为再次拼搏送上向前一步的动力。更何况，要争取的十全十美，并不只在于做事的完美程度，而更在于完成程度。
（作者是数码产品企划主任 sheny@sph.com.sg）
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