中小企业中心致力于在中小企业的发展道路上提供商业援助和推动能力的升级，单在去年就有2万8000多家中小企业得到帮助。
中心的服务包括一对一的业务诊断和咨询服务、企业能力工作坊和集体提升计划（Group-Based Upgrading）。
由新加坡企业发展局和五个商会联手成立的中小企业中心，除了解答一般询问之外，还拥有具备各领域知识的专家，横跨数码化、人力资本开发，以及营销。
中小企业若想要充分得到商业顾问（business advisor）的帮助，应分享它们设想在未来三年至五年开展的业务，然后同顾问一起制定计划；它们也可以列出阻碍增长的问题，并同顾问合作解决这些问题。
中小企业可以表达期望见到的成果，例如减少人力工作和售卖更多产品等，让商业顾问提供有关策略和步骤的建议，协助他们实现目标。
它们也可以询问中心有哪些为特定行业推出的集体提升计划。这些计划有许多都与自动化或采纳数码科技有关。
去年参加这些计划的公司在冠病期间都能将所学派上用场，适时做出调整或把业务多元化。
例如，中小企业商会（ASME）的中小企业中心，为冷气机供应商推出“综合实地服务管理解决方案”，让它们能够利用数码系统安排日期、策划维修路线和分配工作。因此，冠病期间，公司员工在办公场所关闭的情况下，仍可在家办公。
另一个例子是新加坡中华总商会中小企业中心，为零售商家所推出的“综合市集电子商务项目”。阻断措施期间，零售商在实体店面暂时关闭期间，仍可在网上销售，以及轻松地在不同网上平台更新库存。
集体提升计划种类繁多，为各行各业采纳解决方案提供援助，除了以上行业，还包括建筑业、增益课程供应商和牙医诊所等。
中小企业中心能够提供关于人力方面的建议，包括留住员工、在当前时期让员工接受培训，以及重新设计工作或将员工重新部署到新职位。
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