我国推出首个面向中小企业的生成式人工智能（GenAI）沙盒，预料包括零售、餐饮、教育，以及酒店在内的大约300家中小企业将能从中受益。
新加坡企业发展局和资讯通信媒体发展局星期三（2月7日）共同推出这项举措，支持企业亲身体验生成式AI解决方案，并用来提升它们的营销、销售，以及客户参与度。
沙盒（Sandbox，指在产品未上线前在内部环境中进行的测试）为中小企业提供两种类别的生成式AI解决方案。第一类针对营销和销售，能帮助中小企业自动生成营销内容，例如定制电子邮件和社交媒体贴文。第二类针对客户参与度，主要利用生成式AI驱动的聊天机器人，帮助中小企业的客户轻松搜索信息或进行预订。
资媒局产业转型事业群助理局长梁德耀说，这个沙盒项目将在中小企业大规模部署生成式AI应用之前，为它们提供接触这项技术的机会。
企发局和资媒局说，基于对中小企业容易使用和部署的考虑，已确定了13种生成式AI解决方案，它们将在今年2月底前逐步纳入沙盒。
所有本地中小企业都可以申请参与沙盒。成功且符合条件的申请者将获得资媒局的资助，在三个月内试用他们选择的生成式AI解决方案。
商家：期待沙盒能解决痛点
Dove Doodle是本地一家销售画作、艺术品及手工纪念品的线上零售商，打算参与这个沙盒项目。公司创始人兼董事赵丽燕告诉《联合早报》，作为一家中小企业，公司预算紧张，再加上缺乏相应的人才和技能，公司在应用生成式AI解决方案上面临很多挑战，期待沙盒能解决这一痛点。
她说，目前想尝试沙盒中的两种解决方案。一个是“博客和社交媒体写手”，这是由Addlly AI开发的一款工具，可以帮助公司快速创建广告文案等营销内容，吸引买家。另一个是由Websentials公司开发的聊天机器人，能够通过自然语言对话增强客户互动，并简化销售流程。
企发局制造与工程副局长苏宁远说，沙盒是公共和私营部门合作，加速新加坡AI生态发展的努力的一部分。“我们强烈鼓励中小企业加入沙盒，亲身体验如何从生成式AI解决方案中受益。”
沙盒申请5月底截止
文告说，沙盒的申请将于今年5月底截止，但如果企业数量达到沙盒的顶限，可能会提前结束申请。沙盒项目结束后，企发局和资媒局将根据中小企业的反馈，评估这些解决方案的适用性，并探讨在本地商业界进一步推广生成式AI应用的可行性。
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