思家客国货超市对《联合早报》于2021年4月9日刊登的邓琛读者投函《不该销售不合格口罩》的回应如下：
作者指名道姓地指责思家客不该销售不合格口罩，这样的说法是不符合常识的。口罩的皱褶朝上朝下不是衡量口罩质量的标准，也就是说，皱褶朝上朝下与口罩质量没有关系，不能因此而断定口罩是不合格的，也就更谈不上“不该销售”的问题。
思家客会时时刻刻以消费者的利益为出发点，为消费者提供高性价比的产品，欢迎广大消费者监督，随时为我们的服务提出宝贵的意见。
思家客国货超市社群运营总监 李文俊
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思家客国货超市对《联合早报》于2021年4月9日刊登的邓琛读者投函《不该销售不合格口罩》的回应如下：
作者指名道姓地指责思家客不该销售不合格口罩，这样的说法是不符合常识的。口罩的皱褶朝上朝下不是衡量口罩质量的标准，也就是说，皱褶朝上朝下与口罩质量没有关系，不能因此而断定口罩是不合格的，也就更谈不上“不该销售”的问题。
思家客会时时刻刻以消费者的利益为出发点，为消费者提供高性价比的产品，欢迎广大消费者监督，随时为我们的服务提出宝贵的意见。
思家客国货超市社群运营总监 李文俊
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