交流站:银行是否应赔付诈骗损失金额?

诈骗团伙的手段层出不穷,经常利用人们的贪念设下圈套,在人们不知不觉中操控他们的手机,盗取财务信息,为所欲为,直到户头所剩无几,才知受骗。(示意图/王彦燕摄)
诈骗团伙的手段层出不穷,经常利用人们的贪念设下圈套,在人们不知不觉中操控他们的手机,盗取财务信息,为所欲为,直到户头所剩无几,才知受骗。(示意图/王彦燕摄)

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今时今日,诈骗案猖獗,如果客户已尽了自己的责任,我赞同银行应赔付客户在诈骗案中损失的钱。这就好比我们把东西交托给某个机构保管,结果因为疏忽弄丢了,该机构却说不关他们的事,这简直说不过去。

诈骗团伙的手段层出不穷,经常利用人们的贪念设下圈套,在人们不知不觉中操控他们的手机,盗取财务信息,为所欲为,直到户头所剩无几,才知受骗。最近有几起诈骗案,受害者申诉,没有收到转账顶限被提高和转账的信息,这有点可疑,显示诈骗者能够突破银行的防范措施。

为了应付诈骗伎俩,有银行最近推出反恶意软件的措施,以避免客户手机被恶意软件入侵。除了华侨银行之外,花旗银行也开始发电邮通知客户,银行在手机应用上推出新的反诈骗措施,一旦侦测到任何具有危及权限设置的应用或工具时,客户将短时间内不能使用该银行的手机应用。这或许会给客户造成一些不便,但总比被骗光所有积蓄好。

警方也不时奉劝及提醒公众,千万不要下载任何可疑的安卓软件包,因为里面可能隐藏恶意软件,能让诈骗团伙远程操控手机,在受害者毫不知情的状态下转走款项,或冒用信用卡进行交易。警方同时也呼吁公众,不要点击可疑链接或从第三方网站下载来源不明的手机应用。最后人们还应该切记,不要存有任何贪念,因为天下没有免费的午餐。

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