数码化是大势所趋,也确实带来便利。但事物总有两面性。走太快、过了头,例如把店和柜台都收了,以应用代替所有人对人的服务渠道,就有异化之虞。
YouTube广告里,久违的“潘厝港”又唱又跳。最初看了几次还不知卖什么,一来我是那种五秒到了就跳过广告的急性子,二来广告手法平平,引不起我看到最后的兴趣,甚至觉得Wonder Girls被恶搞了,也为这支当年确立了MTV水准新标杆的神作叫屈。
是上个月初,读了《联合早报》上的一篇报道,才知道Yuu是一个新应用,说百盛卡持有者须下载并连上账号,成为会员才能累积和兑换奖励分数,不像过去只须扫一下卡。结果把很多年长消费者搞糊涂了,让他们无助又些许失落。