点智慧:沟通者

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“国与国不沟通,就有发生战争的危险…”

星云大师说:分享故事:秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”,于是把柴担到秀才前面。秀才问他:“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。

秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(意思是木材外表是干的,里头却是湿的,烧起来会烟多而火小,请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

沟通的重要性是什么?用简单的语言、易懂的言词来传达讯息,而且对于说话的对象、时机要有所掌握,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

一家

水沟要保持畅通,才不会汙水四溢,甚至造成灾害;人与人之间的思想、观念、意见、看法也要经常沟通,才能往来愉快,才能凝聚共识,才能同体共生,才能共荣共有。所以,和谐社会的建设,沟通一途不能免。

沟通的条件,要让对方感受到你的诚意,要让他有被尊重的感觉;如果只是贪图对方,而不能给他好处,给他欢喜,给他利益,沟通起来自然就会困难重重。

国际风云迭起,世界政局多变,一个国家如果内政缺乏沟通人才,就会纷扰不宁。今日的科学家发明了许多科学用品,研发了许多医疗药物,但都不及倡导沟通的力量,因为这个世界须要交流,须要大家相互了解,相互体谅尊重,才能达致和平。一切的沟通,都要本着世界一家的思想,尤其当下人类又面对气候暖化等问题,如果各国都不愿意同心协力解决,人类将面对重大危机。

自己

一个沟通者,须具备的条件,除了要学养丰富,熟知历史,举证确实,言语简洁有力,深具幽默感之外,尤其态度要诚恳,能够先给人一句好话,一个微笑,一个赞美,才能让对方感动,而不是只想说服对方。

沟通不能预设立场,沟通要能站在对方的立场着想,沟通要听得见对方的声音;沟通就好像跳探戈,彼此要能互进互退。很多的人际关系剑拔弩张、仇恨敌视,都是由于沟通不良。

除此,我们每日也要与自己保持良好的沟通,对自己的优点加以肯定,对自己的缺点加以改进,时时保持乐观开朗的生活态度,不要让心中积满不平、不公、不满的情绪,一切随来随遣,这也是重要而不可或缺的沟通功夫。

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