新捷运高级巴士车长可受训成为专业导师

成人学习学院与新捷运和职总恒习合作的业内专业培训师计划,主要让高级巴士车长学习教学技巧,以便他们加强原有的培训内容,有效提升初级车长的工作技能和知识。(成人学习学院提供)
成人学习学院与新捷运和职总恒习合作的业内专业培训师计划,主要让高级巴士车长学习教学技巧,以便他们加强原有的培训内容,有效提升初级车长的工作技能和知识。(成人学习学院提供)

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成人学习学院与新捷运以及职总恒习合作,邀请高级巴士车长加入培训师计划以获取导师资格,提升他们的职场培训技能。

在精深技能发展局的支持下,成人学习学院(Institute for Adult Learning,IAL)今年最新推出了一项业内专业培训师计划,并与新捷运和职总恒习(NTUC LearningHub)合作,为新捷运的高级巴士车长提供培训,让他们学习一些教学方面的技能,以便未来能为初级车长提供更好的培训内容。

入行已有25年的新捷运高级巴士车长温渂喜(51岁),目前已经上了两堂业内专业培训师课程。温渂喜透露,他18年前就开始培训公司的员工,“这次的培训师计划除了高级巴士车长以外,还有来自巴士资源部门、维修部的同事,我们可以通过互相分享和交流经验,帮助一些资历较浅的同事”。

温渂喜也说:“课程内容主要以解决问题为基础,我们会通过小组讨论来探讨各种情况的应对方案。除了电子路线台、时间表、操作台等基本知识之外,我们在培训巴士车长时也须着重他们的服务态度和责任感,例如怎么帮助坐轮椅的乘客,遇见突发状况要怎么处理。”

新捷运计划在三年内让80名巴士车长加入培训师课程,完成课程的巴士车长将会获颁精深局承认的资格证书。成人学习学院也会将这项计划扩展到保健、社会服务、信息通信技术等领域,利用行业从业者的经验和潜力来加强职场技能提升。

成人学习学院星期五(10月20日)也在企业学习联盟(Learning Enterprise Alliance,简称LEA)颁奖典礼上,与护联中心、内政群英学院,以及凯登集团签署了谅解备忘录,旨在通过合作鼓励员工掌握创新的数码运用能力,以提高工作技能。

教育部兼人力部政务部长颜晓芳作为主宾在致辞中说,为了更好地支持企业转型,政府宣布了企业创新计划(Enterprise Innovation Scheme),企业可申请补贴一些符合资格的课程培训开支。全国职场学习中心也会帮助公司建立工作场所的学习系统,让员工可以同时学习和应用他们的技能,不必抽出大量时间外出上课。

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